Assistant(e) commercial(e) - Mon metier de demain

Assistant(e) commercial(e)

Code ROME : D1401

Découvrir le métier

Un métier essentiel pour les entreprises !

Il est intégré à une équipe commerciale, sous la responsabilité d’un responsable fonctionnel. Autonome dans son travail, il est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client, dans le cadre de la politique commerciale définie par la hiérarchie. Il exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers. Il peut être amené à apporter une aide technique à un collaborateur en charge de la saisie et du traitement de données.

Principales compétences

Accueillir un visiteur, identifier ses besoins et le conseiller (en face à face et au téléphone).
Utiliser et actualiser les paramètres d’un logiciel de gestion commerciale, planifier une activité à l’aide d’outils de gestion du temps.
Concevoir et mettre à jour des fichiers prospects, des tableaux de bord.
Réaliser des actions de prospection et de prise de rendez-vous.
Rédiger, présenter et diffuser des courriers, des notes, des compte-rendus.
Organiser un déplacement, une réunion, un séminaire.
Editer et communiquer des documents commerciaux (devis, bon de commande, facture, …).
Assurer la gestion administrative des ventes, du devis au règlement, gérer les litiges.
Bases en gestion comptable et administrative, droit commercial.
Techniques de communication, de vente et de mercatique.
Logiciels bureautique (traitement de texte, tableur) et outils de communication (Internet, …).

Principales tâches

Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture.
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités en français et en allemand et/ou anglais.
Assister les commerciaux dans l’organisation de leurs opérations de terrain.
Elaborer et actualiser les tableaux de bord et les supports de suivi de l’activité commerciale.
Participer à la veille commerciale.
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
Accueillir et renseigner les visiteurs lors de manifestations commerciales.
Conseiller et vendre par téléphone.

L’environnement de travail

L’activité de ce métier s’exerce au sein d’entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique, …) et en contact avec la clientèle.
Les horaires sont réguliers, de jour, parfois les week-ends selon le secteur d’exercice.

Où exercer ?
Entreprise commerciale, Entreprise industrielle, Société de services

Indications sur le salaire

En moyenne, un assistant commercial débutant gagne 1550 euros brut par mois dans le Haut-Rhin.

Tendances du métier dans le Sud Alsace

L’assistant commercial joue un rôle essentiel dans l’entreprise. Le nombre d’offres d’emploi est donc important dans tous les secteurs d’activité : biens d’équipement, services, industrie.

Les grandes entreprises et les PME recrutent à ce poste pour délester les commerciaux d’un certain nombre de tâches administratives et leur permettre de se concentrer sur leurs activités de terrain. Les postes publiés sont nombreux, et l’assistant se doit de connaître le type de produits commercialisés par son employeur, ainsi qu’une part de l’offre concurrentielle. Sources : ONISEP, Diagnostic MEF

Zoom sur les besoins en recrutement

Année

Demande d’emploi

Offres d’emploi

2022

438

372

2023

365

339

2024

378

290

Choisir ma formation

Cet emploi/métier est accessible avec un niveau 5 (BTS/DUT). Il est aussi possible, avec un socle de compétences administratives, d’intégrer le poste suite à une (ou plusieurs) expérience(s) commerciale(s).

Formation professionnelle continue de niveau 5 :