Le métier porteur :
Assistant commercial   

Principales compétences

• Accueillir un visiteur, identifier ses besoins et le conseiller (en face à face et au téléphone).
• Utiliser et actualiser les paramètres d'un logiciel de gestion commerciale, planifier une activité à l'aide d'outils de gestion du temps.
• Concevoir et mettre à jour des fichiers prospects, des tableaux de bord.
• Réaliser des actions de prospection et de prise de rendez-vous.
• Rédiger, présenter et diffuser des courriers, des notes, des compte-rendus.
• Organiser un déplacement, une réunion, un séminaire.
• Editer et communiquer des documents commerciaux (devis, bon de commande, facture, …).
• Assurer la gestion administrative des ventes, du devis au règlement, gérer les litiges.
• Bases en gestion comptable et administrative, droit commercial.
• Techniques de communication, de vente et de mercatique.
• Logiciels bureautique (traitement de texte, tableur) et outils de communication (Internet, …).

Principales tâches

• Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.
• Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
• Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités en français et en allemand et/ou anglais.
• Assister les commerciaux dans l'organisation de leurs opérations de terrain.
• Elaborer et actualiser les tableaux de bord et les supports de suivi de l'activité commerciale.
• Participer à la veille commerciale.
• Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
• Accueillir et renseigner les visiteurs lors de manifestations commerciales.
• Conseiller et vendre par téléphone.